HP Electronic Care Pack Next Business Day
Prisjämförelse (1)
Inga erbjudanden matchar filtren.
Prishistorik
Specifikationer
| Varumärke | HP |
| EAN / GTIN | 4053162240339 |
| MPN | U2Z82E |
| I lager hos | 0 butiker |
| Kontrollerad | 24 maj 2026 22:24 |
| Allmänt | Inkluderad service Material och tillverkning |
| Full kontraktsperiod | 5 år |
| Inkluderad service | Material och tillverkning |
| Kontakta tillverkaren | www.hp.com/dk-da/contact-hp/contact.html |
| Plats | På platsen |
| Producent | HP |
| Produktbeskrivning | HPE Proactive Care Next Business Day Service - utökat serviceavtal - 5 år - på platsen |
| Service och support | Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 5 år - på platsen - svarstid: NBD - tillgänglighet: 9 timmar om dagen / måndag - fredag Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 5 år Produktinformationsstöd - åtkomst till webbdatabas - 5 år Uppdatering vid nya versioner - 5 år Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 5 år - svarstid: 2 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag |
| Service tillgänglig | 9 timmar om dagen/5 dagar i veckan |
| Specifikationer | Service och support Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 5 år - på platsen - svarstid: NBD - tillgänglighet: 9 timmar om dagen / måndag - fredag Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 5 år Produktinformationsstöd - åtkomst till webbdatabas - 5 år Uppdatering vid nya versioner - 5 år Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 5 år - svarstid: 2 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag |
| Svarstid | Nästa arbetsdag |
| Till producentens hemsida | www.hp.com |
| Typ | Utökat serviceavtal |
| Utrustningsklass | Servrar |
| Varunummer | 2384596 |
Vanliga frågor
Vad innebär 'Next Business Day' (NBD) för den här tjänsten?
NBD innebär att om du rapporterar ett fel inom servicetiden (måndag–fredag, 9 timmar/dag) kommer en tekniker att vara på plats senast nästa arbetsdag för att åtgärda problemet.
Vilka supportkanaler ingår i det här serviceavtalet?
Avtalet inkluderar fjärrdiagnos, telefonrådgivning (24/7, svarstid 2 timmar), åtkomst till webbdatabas för produktinformation samt uppdateringar vid nya versioner – allt under 5 år.
Vad täcks av 'Material och tillverkning' i serviceavtalet?
Det täcker reparation eller utbyte av defekta komponenter på grund av material- eller tillverkningsfel under kontraktsperioden på 5 år, inklusive arbete och reservdelar på plats.
Är supporten tillgänglig på helger?
Telefonrådgivning och fjärrdiagnos är tillgänglig 24 timmar om dygnet, alla dagar i veckan (måndag–söndag). Däremot är service på plats endast tillgänglig måndag–fredag under 9 timmar per dag.
Vad är skillnaden mellan den här produkten (U2Z82E) och ett vanligt garantitillägg?
Detta är ett utökat serviceavtal som förlänger supporten till 5 år och inkluderar både material- och tillverkningsfel, fjärrdiagnos, telefonrådgivning med 2 timmars svarstid, samt uppdateringar – utöver standardgarantin.