HP Foundation Care Next Business Day Servic
Prisjämförelse (1)
Prishistorik
Specifikationer
| Varumärke | HP |
| MPN | U4GP4PE |
| I lager hos | 1 butik |
| Kontrollerad | 24 maj 2026 12:26 |
| Allmänt | Inkluderad service Material och tillverkning |
| Full kontraktsperiod | 1 år |
| Inkluderad service | Material och tillverkning |
| Kontakta tillverkaren | www.hp.com/dk-da/contact-hp/contact.html |
| Plats | På platsen |
| Producent | HP |
| Produktbeskrivning | HPE Foundation Care Next Business Day Service Post Warranty - utökat serviceavtal (förnyelse) - 1 år - på platsen |
| Service och support | Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 1 år - på platsen - svarstid: nästa arbetsdag - tillgänglighet: 9 timmar om dagen / måndag - fredag Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 2 timmar - tillgänglighet: 9 timmar om dagen / måndag - fredag Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 1 år Uppdatering vid nya versioner - 1 år Produktinformationsstöd - åtkomst till webbdatabas - 1 år |
| Service tillgänglig | 9 timmar om dagen/5 dagar i veckan |
| Specifikationer | Service och support Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 1 år - på platsen - svarstid: nästa arbetsdag - tillgänglighet: 9 timmar om dagen / måndag - fredag Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 2 timmar - tillgänglighet: 9 timmar om dagen / måndag - fredag Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 1 år Uppdatering vid nya versioner - 1 år Produktinformationsstöd - åtkomst till webbdatabas - 1 år |
| Svarstid | Nästa arbetsdag |
| Typ | Utökat serviceavtal (förnyelse) |
| Varunummer | 2445839 |
Vanliga frågor
Vad innebär 'Nästa arbetsdag' som svarstid för service på plats?
Om du rapporterar ett fel under servicefönstret (måndag–fredag, 9 timmar/dag) kommer en tekniker att vara på plats senast nästa arbetsdag för att åtgärda material- eller tillverkningsfel.
Ingår teknisk support via telefon och fjärrdiagnos i detta avtal?
Ja, avtalet inkluderar telefonrådgivning med 2 timmars svarstid och fjärrdiagnos, båda under 1 år, tillgängliga 9 timmar/dag måndag–fredag.
Vilka typer av fel täcks av serviceavtalet?
Avtalet täcker material- och tillverkningsfel, inklusive utbyte av defekta delar och reparation på plats. Programvarufel eller skador orsakade av användaren ingår inte.
Kan jag få programuppdateringar via detta avtal?
Ja, avtalet inkluderar uppdatering vid nya versioner i 1 år, samt produktinformationsstöd via webbdatabas.
Är detta ett förnyelseavtal eller gäller det för ny utrustning?
Enligt produktbeskrivningen är detta ett utökat serviceavtal för förnyelse (post warranty), vilket innebär att det är avsett för utrustning som redan har en befintlig garanti som löpt ut.