HP E Next Business Day Proactive Care Servi
Prisjämförelse (1)
Inga erbjudanden matchar filtren.
Prishistorik
Specifikationer
| Varumärke | HP |
| MPN | U6VN3PE |
| I lager hos | 0 butiker |
| Kontrollerad | 24 maj 2026 13:41 |
| Allmänt | Inkluderad service Material och tillverkning |
| Full kontraktsperiod | 1 år |
| Inkluderad service | Material och tillverkning |
| Kontakta tillverkaren | www.hp.com/dk-da/contact-hp/contact.html |
| Plats | På platsen |
| Producent | HP |
| Produktbeskrivning | HPE Proactive Care Next Business Day Service with Defective Media Retention Post Warranty - utökat serviceavtal - 1 år - på platsen |
| Service och support | Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 1 år - på platsen - svarstid: NBD - tillgänglighet: 9 timmar om dagen / måndag - fredag Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 2 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 1 år Uppdatering vid nya versioner - 1 år Produktinformationsstöd - åtkomst till webbdatabas - 1 år DMR (Defective Media Retention) - 1 år |
| Service tillgänglig | 9 timmar om dagen/5 dagar i veckan |
| Specifikationer | Service och support Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 1 år - på platsen - svarstid: NBD - tillgänglighet: 9 timmar om dagen / måndag - fredag Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 2 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 1 år Uppdatering vid nya versioner - 1 år Produktinformationsstöd - åtkomst till webbdatabas - 1 år DMR (Defective Media Retention) - 1 år |
| Svarstid | Nästa arbetsdag |
| Till producentens hemsida | www.hp.com |
| Typ | Utökat serviceavtal |
| Utrustningsklass | Servrar |
| Varunummer | 2548235 |
Vanliga frågor
Vad innebär 'Defective Media Retention' (DMR) som ingår i detta serviceavtal?
DMR innebär att du får behålla defekta lagringsmedia (t.ex. hårddiskar) som byts ut, istället för att de skickas tillbaka till HP. Detta är viktigt för datasäkerhet och efterlevnad av regler.
Vilken svarstid har jag för reparation på plats?
Svarstiden för reparation på plats är nästa arbetsdag (NBD). Servicen är tillgänglig 9 timmar per dag, måndag till fredag.
Ingår tekniskt stöd via telefon och fjärrdiagnos i detta avtal?
Ja, avtalet inkluderar telefonrådgivning med 2 timmars svarstid, tillgänglig dygnet runt alla dagar, samt fjärrdiagnos under hela avtalsperioden på 1 år.
Vad täcker 'Material och tillverkning' i serviceavtalet?
Täckningen omfattar material- och tillverkningsfel på den utrustning som omfattas av avtalet. Det är ett utökat serviceavtal som gäller i 1 år på platsen.
Kan jag få programvaruuppdateringar och produktinformationsstöd via detta avtal?
Ja, avtalet inkluderar uppdatering vid nya versioner samt åtkomst till webbdatabas för produktinformation under hela avtalsperioden på 1 år.