HP E Proactive Care Next Business Day Service with Defective Media Retention Post Warranty
Prisjämförelse (1)
Inga erbjudanden matchar filtren.
Prishistorik
Specifikationer
| Varumärke | HP |
| MPN | U6VP2PE |
| I lager hos | 0 butiker |
| Kontrollerad | 24 maj 2026 07:12 |
| Allmänt | Inkluderad service Material och tillverkning |
| Full kontraktsperiod | 1 år |
| Inkluderad service | Material och tillverkning |
| Kontakta tillverkaren | www.hp.com/dk-da/contact-hp/contact.html |
| Plats | På platsen |
| Producent | HP |
| Produktbeskrivning | HPE Proactive Care Next Business Day Service with Defective Media Retention Post Warranty - utökat serviceavtal - 1 år - på platsen |
| Service och support | Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 1 år - på platsen - svarstid: NBD - tillgänglighet: 9 timmar om dagen / måndag - fredag Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 2 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 1 år Uppdatering vid nya versioner - 1 år Produktinformationsstöd - åtkomst till webbdatabas - 1 år DMR (Defective Media Retention) - 1 år |
| Service tillgänglig | 9 timmar om dagen/5 dagar i veckan |
| Specifikationer | Service och support Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 1 år - på platsen - svarstid: NBD - tillgänglighet: 9 timmar om dagen / måndag - fredag Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 2 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 1 år Uppdatering vid nya versioner - 1 år Produktinformationsstöd - åtkomst till webbdatabas - 1 år DMR (Defective Media Retention) - 1 år |
| Svarstid | Nästa arbetsdag |
| Till producentens hemsida | www.hp.com |
| Typ | Utökat serviceavtal |
| Utrustningsklass | Servrar |
| Varunummer | 2645465 |
Vanliga frågor
Vad innebär Defective Media Retention (DMR) som ingår i detta serviceavtal?
DMR innebär att du får behålla defekta mediaenheter (t.ex. hårddiskar) vid reklamation, istället för att lämna tillbaka dem. Detta är viktigt om du har känslig data på enheten.
Vilka tider gäller för teknisk support via telefon?
Telefonrådgivning finns tillgänglig 24 timmar om dygnet, alla dagar i veckan (måndag–söndag), med en svarstid på 2 timmar.
Vad menas med 'Nästa arbetsdag' (NBD) för service på plats?
Om du rapporterar ett fel under serviceavtalets täckningstid (måndag–fredag, 9 timmar/dag), kommer en tekniker på plats nästa arbetsdag.
Ingår fjärrdiagnos i detta serviceavtal?
Ja, fjärrdiagnos ingår under hela avtalsperioden (1 år), vilket gör att HP kan felsöka din utrustning på distans.
Vad täcker 'Material och tillverkning' i serviceavtalet?
Det täcker reparation eller utbyte av defekta komponenter på grund av material- eller tillverkningsfel under avtalsperioden. Service på plats med svarstid nästa arbetsdag ingår.