HPE Foundation Care Next Business Day Software Support Tekniskt stöd - för HPE Intelligent

Supporten inkluderar tekniskt stöd via telefonrådgivning, tillgängligt 9 timmar om dagen, 5 dagar i veckan, med en svarstid på 2 timmar. Kontraktsperioden är 1 år och licensen levereras som ESD (Electronic Software Distribution).

Detta supportavtal är designat för HPE Intelligent Management Center Standard and Enterprise, specifikt för produktnummer JH714AAE.

'Next Business Day' innebär att vid ett supportärende som inte kan lösas via telefon, kommer en tekniker att skickas ut nästa arbetsdag för att åtgärda problemet på plats.

Denna supportlicens täcker 50 extra noder utöver eventuell befintlig licens för HPE Intelligent Management Center.

Supporten är tillgänglig 9 timmar om dagen, 5 dagar i veckan (måndag till fredag), med en svarstid på 2 timmar för inkommande ärenden.