Dell Upgrade from 2Y Collect & Return to 3Y Basic Onsite
Prisjämförelse (1)
Prishistorik
Specifikationer
| Varumärke | Dell |
| MPN | 3126136 |
| I lager hos | 1 butik |
| Kontrollerad | 13 juli 2026 14:47 |
| Allmänt | Inkluderad service Material och tillverkning |
| Designat för | Dell XPS 13 7390, 13 7390 2-in-1, 13 9300, 13 9305, 13 9310, 13 9310 2-in-1, 13 9365 2-in-1, 13 9370, 13 9380, 15 7590, 15 9500, 15 9570, 15 9575 2-in-1, 17 9700, 9310 2-in-1 |
| Full kontraktsperiod | 3 år |
| Inkluderad service | Material och tillverkning |
| Kompatibilitetsinformation | Designat för Dell XPS 13 7390, 13 7390 2-in-1, 13 9300, 13 9305, 13 9310, 13 9310 2-in-1, 13 9365 2-in-1, 13 9370, 13 9380, 15 7590, 15 9500, 15 9570, 15 9575 2-in-1, 17 9700, 9310 2-in-1 |
| Plats | På platsen |
| Producent | Dell |
| Produktbeskrivning | Dell Uppgradera från 2 År Collect & Return till 3 År Basic Onsite - utökat serviceavtal - 3 år - på platsen |
| Service och support | Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 3 år - på platsen - svarstid: NBD - tillgänglighet: öppettider / måndag - fredag Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 3 år - tillgänglighet: öppettider / måndag - fredag Tekniskt stöd - webbstöd / internetstöd - 3 år - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag Tekniskt stöd - e-postrådgivning - 3 år - tillgänglighet: öppettider / måndag - fredag |
| Service tillgänglig | Kontorstider/5 dagar i veckan |
| Specifikationer | Service och support Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 3 år - på platsen - svarstid: NBD - tillgänglighet: öppettider / måndag - fredag Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 3 år - tillgänglighet: öppettider / måndag - fredag Tekniskt stöd - webbstöd / internetstöd - 3 år - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag Tekniskt stöd - e-postrådgivning - 3 år - tillgänglighet: öppettider / måndag - fredag |
| Svarstid | Nästa arbetsdag |
| Till producentens hemsida | www.dell.com/ |
| Typ | Utökat serviceavtal |
| Utrustningsklass | Bärbara datorer |
| Varunummer | 3126136 |
Vanliga frågor
Vilka Dell XPS-modeller är detta utökade serviceavtal kompatibelt med?
Avtalet är designat för Dell XPS 13 7390, 13 7390 2-in-1, 13 9300, 13 9305, 13 9310, 13 9310 2-in-1, 13 9365 2-in-1, 13 9370, 13 9380, 15 7590, 15 9500, 15 9570, 15 9575 2-in-1, 17 9700 och 9310 2-in-1.
Vad innebär 'Basic Onsite' service jämfört med 'Collect & Return'?
Detta avtal uppgraderar från 2 års Collect & Return (där du skickar in enheten) till 3 års Basic Onsite, vilket innebär att en tekniker kommer till din plats för reparation. Servicen täcker material och tillverkning och har en svarstid på nästa arbetsdag (NBD) under kontorstider måndag–fredag.
Vilken typ av teknisk support ingår i avtalet?
Avtalet inkluderar tekniskt stöd via telefon och e-post under kontorstider måndag–fredag, samt webbstöd/internetstöd dygnet runt alla dagar. Supporten gäller i 3 år.
Vad täcks av 'material och tillverkning' i serviceavtalet?
Servicen täcker material- och tillverkningsfel, vilket innebär att defekta komponenter repareras eller byts ut på plats. Det är ett utökat serviceavtal som gäller i 3 år med svarstid nästa arbetsdag (NBD) under kontorstider.
Hur lång är den totala kontraktsperioden för detta avtal?
Den fulla kontraktsperioden är 3 år, vilket inkluderar både den utökade servicen på plats och det tekniska stödet.